O Frete é calculado de acordo com o peso de cada produto. Adicionando os produtos no carrinho de compras, o frete será calculado no final da compra. O frete pode ser simulado na página do carrinho de compras antes do pedido ser finalizado. Possui rastreamento e seguro em caso de extravio. O código de rastreio será enviado ao cliente que poderá acompanhar o status do pedido através do site: www.correios.com.br

Todos os pedidos são enviados com imposto pós-pago, desta forma, o cliente será o responsável por rastrear e efetuar o pagamento da tributação, caso ela ocorra. O cliente destinatário é o importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos brasileiros. Os pedidos enviados de fora do Brasil podem estar sujeitos aos tributos incidentes na importação, tarifas alfandegárias, taxas de homologação e outras cobranças adicionais para o desembaraço aduaneiro. Todos os tributos deverão ser pagos pelo destinatário. Não temos qualquer controle sobre essas cobranças e nem conseguimos estimar o valor delas.

Fui tributado, e agora?
Encontre o código de rastreio em Seus pedidos e acesse a página Minhas importações no site dos Correios. Cadastre-se ou entre com usuário e senha previamente cadastrados e pesquise a encomenda pelo código de rastreio. Siga as instruções para escolher a forma de pagamento.

Nota: Todos os pedidos internacionais estão sujeitos à cobrança do Despacho Postal. Esse valor pago aos Correios cobre custos com o recebimento de objetos, inspeção, armazenagem e outros serviços aduaneiros.

E se eu não pagar os tributos?
Caso o pagamento não seja realizado em até 20 dias corridos, seu pedido não será entregue. A encomenda será devolvida para o país de origem ou retida pelas autoridades aduaneiras. Não conseguimos estimar quanto tempo leva para que o pacote seja devolvido. Se, por algum motivo, você não pagar os tributos no prazo estipulado, o valor original do pedido não será reembolsado.

Nota: O valor pago por taxas de importação não incluídas no preço inicial do produto não será reembolsado no caso de uma devolução ou reembolso.

Observações: Em casos de greve dos Correios ou da Receita Federal, o tempo da paralização em alguns casos poderá ser acrescentado no prazo de entrega. Existem áreas consideradas pelos correios como área de risco. Se os correios considerarem o local da entrega como área de risco, o rastreamento será atualizado como "área de risco" e nesse caso a encomenda deverá ser retirada na agencia dos correios mais próxima do local de entrega. A retirada da encomenda na agencia dos correios nesse caso é de responsabilidade do cliente. Se nesse caso o pacote não for retirado nos correios e voltar para nossa sede, para o reenvio, um novo frete será cobrado ou para o reembolso o frete será descontado. Se o produto for com frete grátis o valor será de 25% do valor da encomenda. O localizador pode demorar de 3 à 7 dias úteis para entrar no sistema dos Correios do Brasil.

Erros de endereço:

Errou o endereço no cadastro e o pedido está voltando para a sede? Não se preocupe pois podemos reenviar!

Ainda tem interesse no pedido? Primeiramente o cliente deve nos comunicar através do whatsapp ou por e-mail ([email protected]) o ocorrido, assim que a encomenda retornar para a nossa empresa (um prazo médio de 60 dias), iremos enviar uma solicitação de pagamento no valor do frete do produto, assim que for confirmado o pagamento, iremos fazer o reenvio do pedido. Caso o produto comprado for com frete grátis, a taxa de reenvio será de 25% do valor do produto.

Não deseja mais o seu pedido? Primeiramente o cliente deve nos comunicar através do whatsapp ou por e-mail ([email protected]) o ocorrido, assim que a encomenda retornar para a nossa empresa (um prazo médio de 60 dias) iremos fazer a devolução financeira no valor do produto (o frete será descontado).

Obs.: Se o cliente preencheu o endereço erroneamente, e foi entregue para outra pessoa, a empresa não se responsabiliza por esse erro e a recuperação do pacote fica sob inteira responsabilidade do comprador.

Seguro em caso de extravios:

A nossa equipe se preocupa com o nosso cliente e garante a entrega do produto mesmo se o seu pedido for extraviado. Para isso, basta entrar em contato através do email [email protected] e estaremos prontos para solucionar o seu problema. O pedido só será considerado perdido ou extraviado se constar no rastreamento dos correios como perdido, extraviado, roubado ou após um prazo de 60 dias úteis após a postagem.

Todas as compras internacionais estão sujeitas a tributação

A Lei Aduaneira Brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet de itens com o valor máximo de três mil dólares.

O pagamento da tributação é de TOTAL responsabilidade do comprador, portanto a empresa não realizará o pagamento de nenhuma taxa, caso ocorra.

Os envios que são tributados pela alfândega ficam aguardando pagamento por até 20 dias, por isso é de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os pacotes que não forem pagos podem ser destruídos ou retornar ao remetente.

O que acontece quando é realizada uma tentativa de entrega e não há ninguém para receber o produto?

Quando os Correios realizam a tentativa de entrega e não há ninguém para receber o produto retorna para a agência dos Correios da sua localidade. Geralmente são realizadas mais duas tentativas de entrega.

As tentativas de entrega são atualizadas no rastreio do pedido no site dos Correios.

Após a terceira tentativa o produto se encontrará disponível para retirada na agência da sua localidade.

Se o produto não for retirado dentro do prazo informado pelos Correios, o produto retorna ao centro de distribuição e é devolvido.

Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete. É possível prosseguir com o cancelamento e estorno da compra ou um cupom de desconto no valor dos produtos.